長野 の「 故障 した iPhone の 修理 を任されるドクター」で有る為に

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長野 の「 故障 した iPhone の 修理 を任されるドクター」で有る為に

こんにちは。

スマートドクタープロ長野茅野店です。

いつもありがとうございます。

大雪のその後

先の大雪、本当に大変でしたが茅野市と重機をお持ちの業者さん達連日の21時から明け方までの雪掻きの御尽力にて茅野市の車道は驚くばかりに回復しつつあります。

茅野市で店舗をさせて頂く立場からも、この場をお借りしてお礼を言わせてください。

ありがとうございます。

富士見町方面は、積雪量も1m近かったとの事で、まだ宅配便の送り先として受付停止とお聞きしました。富士見町の位置にも早い街機能の回復をお祈りしております。

雨宿りも宿題も出来ますヨ

茅野店とJRに挟まれた道は通学路でもあります。

傘を持たずに急に雨に降られた時や雷の時などは、お子さんに雨宿りに立ち寄って頂いてもOKです。

お家にお電話にて連絡もさせて頂きますし、お迎えに来られるのであれば、それまでの間、ストーブで暖めた部屋で、宿題をして待って貰う事にしますから(笑

タイトルに書いた内容を考えるきっかけ

昨日、SmartDoctor の看板を見て 外人さんが 「人のお医者様?!」と勘違いされて御来店された事はFaceBookにも書いた訳ですが

(※ http://on.fb.me/MSOq7L です。よろしければ お読みください。 その後談の http://on.fb.me/1fgmhh1 も よろしければ。)

その事がきっかけでタイトルの通り『地域の「故障 した iPhone のドクター」で有る為に』は、どうすれば良いか?!をずっと考えておりました。

その答えの一つかな?!と思える出来事があったのでお話しますね。

 

今日、お昼過ぎに iPhone4Sを落として液晶が割れたお客様がお越しになりました。

SBのショップから当店を紹介してもらったとの事でした。SBショップさん ありがとうございます

修理のお客様は進学される娘さんに携帯を持たせてやりたいのでiPhone4Sを修理し、5Sに機種変更して娘さんに譲り、御自分は割れて放置してあるいPhone3GSを修理して使おうと考えているとのお話でした。

僕は提案をさせてもらいました。

その内容

  1. 3GSは古い機種で 処理速度も遅く、3G電波感度もWiFi通信速度も遅い。メインにお使いになるには厳しい。
  2. この土地のGEOには iPhone4であれば1万ちょっとで多数 中古機が売られている。3GSの修理代金+数千円でいPhone4の中古が購入が可能。
  3. 3GSに特別な思い出が無いのであれば、一度GEOを見に行かれて考えてから修理する/しないの判断をされては?!

と言うものでした。

お客様はお礼を言われ、一度中古を見に行ってみるとお帰りになられました。

僕の御提内容は「僕の知識 + 僕ならばそうするのがベスト」と考える内容でした。

茅野店が考える「こうありたい姿」

「修理を切々とこなす」だけでは無く、お客様視点に立って『長野の「故障 した iPhone の 修理 を 任されるドクター」としてご提案がいつでも出来る』
そんな自分に育って行きたいと感じた次第です。

iPhoneの 分解 修理技術は本部で研修を受け、修理に使うパーツも高品質パーツ群と、スマートドクタープログループクオリティーは当店も継承しております。

しかし店舗としては これから育って行かねばなりません。

これからも、応援もお叱りもよろしくお願いします。

 

P.S 今日は3時前頃 女子高校生3人組のお客様が遊びに来て頂きました期末テストの最終日でテストを終えて学校帰りとの事でした。

まだ御来店で無いお客様も お気軽に遊びに、覗きにお越しくださいね♪お待ちしております♪

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ご相談はお電話でも受け付けております。

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